A Review Of حل النزاعات بين الموظفين
A Review Of حل النزاعات بين الموظفين
Blog Article
التعليق على الصورة، تعمل فيليستي ستيدمان وسيطة لحل الخلافات في العمل، وهي عضوة في لجنة الوسطاء في محكمة الاستئناف في المملكة المتحدة
ابحث عن مكان آمن وخاص للحديث: تحتاج إلى إيجاد بيئة آمنة للتحدث مع أطراف النزاع. بهدف التواصل الصادق فيما يتعلق بالقضايا التي يحدث حولها الخلاف.
وعلى الرغم من صعوبة النزاعات القائمة على الشخصية؛ إلا أنه يتعين على الموظفين تعلم كيفية التعامل مع بعضهم البعض حتى في حال اختلاف المناهج ووجهات النظر التي يتبنوها.
المقصود بالذكاء العاطفي القدرة على فهم وإدراك مشاعر الآخرين، وهي مهارة مطلوبة عند حل النزاع، لأنها تحد من تفاقم الوضع.
ومن خلال إعطاء الأولوية لهذه الخطوة الحيوية، يمكن توفير الوقت والمال والجهود المهدرة على حلول غير فعالة. لذا، يجب أن تكون الإدارة مستعدة لإدارة تلك المواقف بأعلى درجات الأهمية والتفاني الكامل لحل النزاعات ووضع خطط عمل قوية لتجنب حدوثها مستقبلاً.
على الرغم من النتائج الإيجابية التي تحققها استراتيجية التعاون عند حل النزاع في بيئة العمل؛ إلا أن استراتيجية التنافس ضرورية إذا كان أحد الأطراف يريد شيًا يرى أنه يستحقه.
إدارة النزاع في بيئة العمل هي الممارسات التي تقوم بها إدارة المنظمات من أجل حل النزاعات الصغيرة بشكل استباقي لتجنب الإضرار بالعلاقات الشخصية، بغرض خلق التعاون بين طرفي النزاع، والتغلب على التحدي، مع شعور كل طرف بالرضا اتبع الرابط تجاه الحل الذي وضعته الإدارة.
يمكن للتدريب الإداري أن يحسن مهارات صنع القرارات والتحليل والتخطيط، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج إيجابية في الأداء العملي.
تحسين المهارات القيادية، تعزيز الفاعلية القيادية، تنمية الثقة في القدرات القيادية
تنطوي استراتيجية الاستيعاب على الاستماع إلى الطرف الآخر ومعرفة وجهة نظره وإيجاد حل يمكن للطرفين الاتفاق عليه، وقد يكون هذا الحل هو التنازل عن القضية الأساسية أو الموافقة على الاختلاف.
التعلم و التطوير اكتشف أسرار التطوير الذاتي لحياة أفضل
الإدارة الذاتية: هي المكان الذي تتعلم فيه كيفية التحكم في عواطفك في العمل.
تهدف هذه البرامج إلى تعزيز مهارات التواصل والاتصال الفعال بين المديرين والموظفين وبين أعضاء الفريق.
تحسين الأداء: يساعد التدريب الإداري في تحسين أداء الفرق وزيادة الإنتاجية. من خلال تمكين المديرين من اكتساب المهارات اللازمة، يصبحون قادرين على تحقيق الأهداف بفعالية وتحفيز الموظفين لتحقيق أقصى إمكاناتهم.